竹陽街道始終把人民群眾滿意不滿意作為整治工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，為提升群眾滿意度，街道統(tǒng)一部署、狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)整治“群眾最不滿意的10件事”工作。

“一盤棋”統(tǒng)籌。定職定責(zé)定基調(diào)，成立以黨工委書記為組長，班子成員為副組長，駐村（社區(qū)）干部為成員的工作小組19個(gè)，明確整治群眾訴求、辦理反饋工作等事項(xiàng)的牽頭領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任人。問需于民大走訪，前期通過集中開展“大走訪”活動，綜合運(yùn)用院壩會、入戶走訪等方式收集民訴民意，共征集醫(yī)保繳費(fèi)、道路清掃保潔、基礎(chǔ)設(shè)施維修等訴求2336條，梳理后分四個(gè)季度辦理完成。

“一體化”推進(jìn)。三級清單抓落實(shí)，街道駐村（社區(qū)）干部、村（社區(qū)）兩委成員、居民組長領(lǐng)取訴求清單，采取“責(zé)任制 清單制 銷號制”的方式，確保每條訴求有人跟進(jìn)、有人反饋。同步開展出實(shí)效，整合資源，結(jié)合紀(jì)工委“有事找紀(jì)檢、解決群眾急難愁盼”工作一體推動、一體落實(shí)，確保群眾訴求件件有落實(shí)，事事有回應(yīng)，切實(shí)提高群眾滿意度。

“一股繩”發(fā)力。加強(qiáng)橫向聯(lián)動，深化與職能部門協(xié)作和工作業(yè)務(wù)交流，暢通信息共享渠道，共同解決群眾所需所盼。為給學(xué)生家長打造規(guī)范、有序、暢通的出行環(huán)境，我街道聯(lián)合交警大隊(duì)、城西中學(xué)，共同開展城西中學(xué)校園周邊停車秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，整治效果良好。強(qiáng)化縱向貫通，各村（社區(qū)）、居民小組長，通過雙院壩會、居民微信群，將整治工作措施、工作成效向群眾展示，提高辦理和反饋質(zhì)量。截至第二季度，共辦理群眾訴求921條。

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