“三強化”織密組織網(wǎng)，提升“引領力”。一是強化黨建引領。按照“黨委領導、綜治統(tǒng)籌、部門聯(lián)動、各方參與”的工作原則，成立矛盾糾紛化解工作專班，有效整合資源和力量，形成“黨組織 調委會 調解員 村民”的齊抓共管格局，筑牢基層穩(wěn)定“第一道防線”。二是強化宣傳引導。以新時代“楓橋經(jīng)驗”為指引，開展法治宣傳活動10余場次，受教育群眾5000余人次，通過LED屏滾動播放法治宣傳標語10余條，組織黨員干部開展志愿服務200余次，筑牢基層一線戰(zhàn)斗堡壘。三是強化力量支撐。依托網(wǎng)格化管理，統(tǒng)籌村社干部、人民調解員、“五老”人員、志愿者等100余人積極參與矛盾糾紛現(xiàn)場處置，做到“一站式”服務，實現(xiàn)“一攬子”解決。

“三到位”解開矛盾結，提升“化解力”。一是排查發(fā)現(xiàn)到位。組織村組干部、駐鄉(xiāng)民警、人民調解員、網(wǎng)格員、志愿者等群防群治力量，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解工作，加強源頭控制。今年以來，排查矛盾糾紛100余起。二是矛盾化解到位。針對排查出來的矛盾糾紛，逐一登記造冊，由綜治中心統(tǒng)籌各方工作力量，現(xiàn)場組織調處各類矛盾糾紛，推動矛盾糾紛及時就地化解，形成橫向聯(lián)動配合、縱向溝通協(xié)調、合力化解各類矛盾糾紛的工作機制。三是跟蹤回訪到位。及時通過上門走訪、電話交流等形式對矛盾糾紛當事人進行回訪，形成“群眾點單、調解員接單、跟蹤評單”的閉環(huán)式矛盾糾紛化解模式。

“三機制”提升規(guī)范性，拓寬“新路徑”。一是建立專人接訪制度。每天安排專人接訪，面對面傾聽群眾反映的問題和訴求，耐心細致地給群眾講政策、講法律、講道理，現(xiàn)場提出處理意見。二是建立分析研判制度。對轄區(qū)內的矛盾糾紛、信訪訴求等按“一般、復雜、疑難”三級分類，分析研判解決方法，準確掌握矛盾糾紛排查化解的各個環(huán)節(jié)。三是建立聯(lián)席會議制度。聯(lián)合派出所、司法所、人民調解員、“五老”隊伍等不定期召開矛盾糾紛多元化解工作聯(lián)席會議，集中分析研判矛盾糾紛排查化解情況，統(tǒng)籌解決工作推進中存在的困難和問題。