?(1)便民服務(wù)提質(zhì)效。朝陽(yáng)鄉(xiāng)以為人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極探索“一站式”政務(wù)服務(wù)模式,對(duì)政務(wù)服務(wù)目錄事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理匯總。通過(guò)設(shè)置辦事窗口、政策宣傳欄、政務(wù)公開(kāi)欄、電子顯示屏、辦事等待區(qū)等,整合資源、集中辦公,將高頻熱點(diǎn)部門入駐到大廳,讓辦理事項(xiàng)更“全”,群眾辦事更便捷。
(2)一網(wǎng)通辦顯成效。朝陽(yáng)鄉(xiāng)致力于促進(jìn)為民服務(wù)從“網(wǎng)上可辦”向“網(wǎng)上好辦”轉(zhuǎn)變,對(duì)入駐部門、單位及其進(jìn)駐事項(xiàng)多項(xiàng)具體指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格要求,方便民眾網(wǎng)上即可辦理事項(xiàng),72項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一窗式受理、全網(wǎng)通辦。
(3)靠前服務(wù)解民憂。朝陽(yáng)鄉(xiāng)搭建鄉(xiāng)村兩級(jí)辦事渠道,實(shí)行村級(jí)代辦員制度,設(shè)代辦員18名,實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程零障礙。積極完成“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)與省級(jí)“好差評(píng)”系統(tǒng)的技術(shù)對(duì)接,在辦事窗口設(shè)置好差評(píng)評(píng)價(jià)入口,對(duì)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行日統(tǒng)計(jì)和月匯總,全年評(píng)價(jià)滿意率100%。同時(shí)不定期組織鄉(xiāng)村兩級(jí)代辦員走村入戶到群眾院壩幫助群眾進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)審證,切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。