?民之所望，政之所向。為了進一步提升群眾獲得感與幸福感，我鎮(zhèn)近期開展了整治“群眾最不滿意的十件事”工作。聚焦群眾“所需、所盼、所想”落地落實，取得了積極成效。

一、加強組織領導，壓實主體責任。

文星鎮(zhèn)黨委、政府把整治“群眾最不滿意的10件事”作為一項重大政治任務來抓，成立以黨委書記為組長，黨委副書記、鎮(zhèn)長為副組長，班子成員和各科室負責人為成員的工作領導小組，印發(fā)《整治群眾最不滿意10件事訴求征集方案》《關于做好2024年群眾訴求辦理反饋工作的通知》等，以“責任制 清單制”的形式，明確整治群眾訴求、辦理反饋工作等事項的牽頭領導與責任人。先后召開黨委會、專題會等會議6次，安排部署和推進落實此項工作。

二、堅持問診于民，積極主動作為。

自征集活動啟動以來，我鎮(zhèn)結(jié)合“雙報到”、脫貧攻堅、駐村幫扶等工作，組織機關干部、村（社區(qū)）“兩委”干部，成立13個工作組，深入10個行政村，3個街道社區(qū)，面對面訪民情、聽民聲，征集群眾訴求878條，按照“個別走訪、集中梳理、集體研究”的原則，將黨員干部收集的“群眾最不滿意事項”進行綜合分析，分類梳理，建立《文星鎮(zhèn)整治“群眾最不滿意10件事”群眾訴求臺賬》。

三、回應社會關切，確保成果落地。

各村（社區(qū)）組織召開整治“群眾最不滿意的10件事”活動推進會10余次，組織群眾到場聽取牽頭領導、駐村領導、相關部門負責人、村（社區(qū)）黨組織書記匯報工作措施與開展進度。對現(xiàn)場群眾提出的問題，要求相關責任人當場公開承諾辦結(jié)時限，并接受鎮(zhèn)黨委及領導小組監(jiān)督，確保整治工作“事事有回應 件件能落實”。截至目前，我鎮(zhèn)第一季度辦理了代行動不便老人醫(yī)保繳費、環(huán)境整治、道路修繕等事項301件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%，

截至目前，整治“群眾最不滿意的10件事”活動得到扎實有效的推進，一季度訴求辦結(jié)率達到100%，二季度訴求正有序開展整治當中，全鎮(zhèn)民生事業(yè)持續(xù)改善、公共環(huán)境不斷優(yōu)化，群眾滿意度得到進一步提升，幸福感也得到進一步增強。