一是“一網(wǎng)匯聚”提效率。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺和“大竹政務(wù)服務(wù)”微信公眾號,集成掌上預(yù)約、網(wǎng)上申辦、證照調(diào)用、快遞送達(dá)等服務(wù)模式,配置“全程網(wǎng)辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1085項(xiàng),占比89.6%,今年以來,我縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上受理率達(dá)65%,辦理提速達(dá)95%以上,“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”效果顯著。
二是“一次告知”減成本。梳理一次性告知事項(xiàng)清單800余項(xiàng),政務(wù)服務(wù)窗口嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”“一次性告知制”,群眾咨詢或辦理有關(guān)事項(xiàng)時,窗口工作人員發(fā)放一次性告知書,明確事項(xiàng)辦理流程、所需材料、環(huán)節(jié)要素等信息,今年來,縣政務(wù)中心累計(jì)接受群眾咨詢達(dá)3萬余次,平均減少群眾辦事跑動次數(shù)1次以上,大幅降低企業(yè)和群眾辦事成本。
三是“一件辦成”優(yōu)服務(wù)。合力攻堅(jiān)“高效辦成一件事”,圍繞企業(yè)、項(xiàng)目、個人全生命周期“一件事”,分類成立工作專班,逐項(xiàng)制定實(shí)施方案,通過信息共享、聯(lián)動審批、一窗受理等方式,優(yōu)化再造審批流程,平均減少辦理環(huán)節(jié)80%、壓縮辦理時限60%、減少申報(bào)材料50%,企業(yè)群眾滿意率達(dá)100%,“一件事一次辦”集成服務(wù)助推政務(wù)服務(wù)走上便民利民“快車道”。