縣信訪局聚焦群眾滿意度 穩(wěn)步打好“組合拳”
來源:縣信訪局
發(fā)布日期:2024-05-08
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?今年以來,縣信訪局聚焦群眾滿意度,穩(wěn)步打好“組合拳”,信訪工作不斷加強(qiáng),群眾滿意度不斷提升。全縣信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率100%、按期辦結(jié)率100%、群眾滿意率100%。

一、打好“源頭化解拳”。大力推進(jìn)讓群眾“最多訪一次”,進(jìn)一步規(guī)范信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù),優(yōu)化辦信、接訪、網(wǎng)上投訴、督查督辦等工作流程,壓實(shí)首辦責(zé)任,完善辦理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),積極解決群眾合理訴求,使程序更規(guī)范、辦理更快捷、群眾更滿意。

二、打好“高位推動(dòng)拳”。縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,帶頭召開重點(diǎn)信訪問題調(diào)度會(huì),帶頭坐班接訪,帶頭包案重點(diǎn)案件,推動(dòng)問題解決。

三、打好“機(jī)制建設(shè)拳”。不斷健全和完善信訪聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)合接訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪、駐京勸返等工作機(jī)制,積極推行法律咨詢服務(wù),使上訪群眾做法律的“明白人”。

四、打好“責(zé)任追究拳”。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制,加強(qiáng)督查督辦,對工作疏忽、麻痹大意、工作措施不到位造成嚴(yán)重后果的,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任倒查,由此促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部履職盡職。


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