大竹縣信訪局把解決信訪問題、維護群眾合法權(quán)益作為信訪工作的核心，多措并舉做好“群眾滿意加法”。一是“抓規(guī)范”促進初信化解。堅持依法及時化解初次信訪問題，引導(dǎo)群眾依法信訪；規(guī)范信訪事項的錄入、及時受理、按期辦結(jié)、滿意度參評等，切實提高“四率”辦理質(zhì)量。二是“壓責(zé)任”攻克信訪積案。開展信訪矛盾化解攻堅專項行動，認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦、集中會辦等工作舉措，點對點、面對面、實打?qū)嵒庖慌肮穷^”案、“釘子”案。三是“優(yōu)機制”增進群眾信任。優(yōu)化窗口工作流程，科學(xué)調(diào)整人員和崗位，明確每一個環(huán)節(jié)、步驟，真正實現(xiàn)“讓群眾最多訪一次”目標(biāo)。

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