?安吉鄉(xiāng)著力便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”

一、“最多跑一次”新布局，便民服務(wù)提質(zhì)效。安吉鄉(xiāng)積極探索“一站式”政務(wù)服務(wù)模式，按照辦理事項(xiàng)特征設(shè)置政務(wù)服務(wù)專區(qū)；在便民大廳設(shè)置便民服務(wù)公示欄，公示“一件事一次辦”事項(xiàng)清單26件、高頻服務(wù)事項(xiàng)清單64件，實(shí)現(xiàn)人民群眾“最多跑一次”即可完成辦理事項(xiàng)，集成服務(wù)、共享服務(wù)、便捷服務(wù)、高效服務(wù)的新格局日漸凸顯。

二、網(wǎng)上服務(wù)新探索，“一網(wǎng)通辦”見功效。安吉鄉(xiāng)致力于促進(jìn)為民服務(wù)從“網(wǎng)上可辦”向“網(wǎng)上好辦”轉(zhuǎn)變，對(duì)入駐部門、單位及其進(jìn)駐事項(xiàng)多項(xiàng)具體指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格要求，實(shí)現(xiàn)和方便民眾網(wǎng)上即可辦理事項(xiàng)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一窗式受理、全網(wǎng)通辦，共計(jì)接待服務(wù)群眾0.5萬(wàn)人次，辦結(jié)事項(xiàng)0.3萬(wàn)個(gè)，真正實(shí)現(xiàn)高效便捷為民服務(wù)。

三、打造高標(biāo)準(zhǔn)新團(tuán)隊(duì)，服務(wù)質(zhì)量顯成效。安吉鄉(xiāng)從細(xì)節(jié)著手，完善服務(wù)規(guī)范，今年大廳工作人員參與縣級(jí)培訓(xùn)28人次，鄉(xiāng)級(jí)組織培訓(xùn)72人次。通過培訓(xùn)總結(jié)不斷提高服務(wù)細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使辦事群眾在便民大廳均能享受到溫馨、貼心的服務(wù)。

?