?今年來，為貫徹落實中央、省、市、縣對信訪工作的各項決策部署，大竹縣信訪局結(jié)合工作實際，多舉措切實做好信訪工作，用心用情用力把群眾合理合法的利益訴求解決好，為群眾排憂解難，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感，推動全縣信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

一是堅持人民至上的初心使命。信訪工作是送上門來的群眾工作、是了解社會民意的重要窗口。在信訪事項化解時，嚴格按照“三到位一處理”的要求，依法依規(guī)依政策解決好信訪人的訴求，帶著感情、帶著責任，全力推動信訪事項化解，全力維護社會大局穩(wěn)定。

二是強化源頭治理，全力推動信訪事項化解。對事關(guān)群眾切身利益的事情，通過縣、鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議認真做好研判分析，切實把矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，努力構(gòu)建“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的良好局面，真正從源頭上控制信訪事項增量。

三是健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部包案制度。對全縣梳理出的重點群體和重點人員以及中央交辦的“治重化積”案件，嚴格落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度，認真分析，仔細研究，講求時效，確保案件化解落實；通過縣級領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪、帶案下訪等多種方式，隨時了解群眾訴求，爭取將問題解決在村在戶；對排查出的重大矛盾糾紛和受理的信訪案件，責任到人，確保信訪事項按期化解辦理，使群眾的合理訴求得到滿足。