?近年來，廟壩鎮(zhèn)將公開與服務(wù)相結(jié)合、鎮(zhèn)務(wù)與村務(wù)相結(jié)合，積極探索政務(wù)公開“1+1”模式，以公開促服務(wù)，以服務(wù)強(qiáng)公開，持續(xù)加大便民助企信息公開力度，促進(jìn)基層政府治理提質(zhì)增效。

打造“互動(dòng)式+主動(dòng)化”體驗(yàn)，讓政務(wù)公開更有深度。注重發(fā)揮群眾主體作用，從以往政府唱主角的“單向被動(dòng)，靜態(tài)公開”工作模式，逐步向政府群眾共同參與的“雙向互動(dòng)，動(dòng)態(tài)公開”轉(zhuǎn)變。在實(shí)踐中不斷完善政務(wù)公開內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)未訴先答，主動(dòng)回應(yīng)，公開咨詢服務(wù)和監(jiān)督舉報(bào)電話，暢通政府和群眾溝通渠道。充分運(yùn)用12345政務(wù)服務(wù)熱線和政務(wù)開放日，分析梳理突出領(lǐng)域熱點(diǎn)問題。2023年1-10月發(fā)布各類政務(wù)信息300余條，回應(yīng)群眾訴求1000余人次，累計(jì)解決5個(gè)重點(diǎn)工作領(lǐng)域群眾急難愁盼問題。

建設(shè)“一站式+便民化”陣地，讓政務(wù)公開更有溫度。位于廟壩鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳入口處的政務(wù)公開專區(qū)集“辦事咨詢、資料查閱、休息服務(wù)”等功能為一體，配備臺(tái)式電腦、打印機(jī)等設(shè)施，閱讀區(qū)配套座椅、飲水機(jī)、老花鏡、充電器，為群眾提供一站式便利，只需“動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)”就能查閱到想要的信息。同時(shí)廟壩鎮(zhèn)安排專人維護(hù)設(shè)施、定期補(bǔ)充更新《政府公報(bào)》等資料，做好辦事引導(dǎo)、政策咨詢、補(bǔ)貼查詢等輔助工作。上半年累計(jì)為辦事群眾提供查詢服務(wù)20余次，滿意率達(dá)100%。

提供“零距離 代辦化”服務(wù)，讓政務(wù)公開更有維度。公布《廟壩鎮(zhèn)公共服務(wù)事項(xiàng)清單》，涵蓋教育服務(wù)、戶政服務(wù)、社會(huì)保障等服務(wù)共計(jì)27類210項(xiàng)，“一件事一次辦”事項(xiàng)25項(xiàng)。按照“征集群眾需求、征求窗口意見、村‘兩委’審議、鎮(zhèn)黨委復(fù)議”方式，明確村（社區(qū)）代辦服務(wù)事項(xiàng)58項(xiàng)。推行1個(gè)村（社區(qū)）設(shè)置1個(gè)代辦點(diǎn)、明確1名代辦員模式，開展民事代辦培訓(xùn)31場、1100人次。嚴(yán)格執(zhí)行“接件、上報(bào)（中止）、反饋、評(píng)價(jià)”代辦程序，提高代辦服務(wù)質(zhì)量，變“等群眾進(jìn)門”為“送服務(wù)上門”。