? 為推進值班與應急工作制度化管理，實現(xiàn)值班與應急工作優(yōu)質高效運轉，根據(jù)縣委、縣政府應急值班工作要求，結合我鎮(zhèn)實際，特制定本制度。
一、鎮(zhèn)值班室工作職責
1、負責接收、處理縣市監(jiān)管局、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)內外各地發(fā)來的有關文電，接聽單位和群眾的電話并予以處理。
2、負責向縣市監(jiān)管局、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府報告管轄區(qū)內相關突發(fā)公共事件情況。
二、值班人員守則
1、認真履行崗位職責，記錄信息準確，反映情況迅速及時。
2、嚴格遵守值班制度，堅守工作崗位，做好交接班工作，不得擅自離崗。
3、接聽來電文明禮貌，用語規(guī)范，表述清楚，同時要善于識別來電真?zhèn)危瑢σ蓡栯娫捯皶r與有關部門或單位核實，并采取相應措施。
4、熟悉應急值班工作，發(fā)生突發(fā)事件后，能嚴格按照程序，有條不紊，沉著處置。
5、值班員如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假的，須經帶班領導批準，并在值班記錄本上記錄。帶班領導若離開烏木鎮(zhèn)，需重新確定帶班領導，并通知鎮(zhèn)值班室，值班員要在值班記錄本上記錄。
6、凡因值班人員責任心不強，工作失誤等，給應急工作造成損失的，要追究值班人員責任。
三、鎮(zhèn)值班室運行機制
（一）網(wǎng)絡建設
1、縱向。按照垂直管理原則，各村值班室向鎮(zhèn)值班室報送發(fā)生在管轄區(qū)內的相關突發(fā)公共事件情況，鎮(zhèn)值班室向縣食品藥品監(jiān)管局值班室報送發(fā)生在本鎮(zhèn)內的相關突發(fā)公共事件情況。
2、橫向。根據(jù)國務院關于食品藥品安全地方政府負總責的要求，按照行業(yè)管理原則，向縣委、縣政府報送相關突發(fā)公共事件情況。
（二）制度建設
為加強全鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)應急網(wǎng)絡建設，確保緊急情況、重大事件能夠盡快掌握并報告縣市監(jiān)管局、鎮(zhèn)黨委、政府，建立鎮(zhèn)值班室值班制度、緊急信息報送制度、緊急信息處理培訓制度、緊急信息安全保密規(guī)定等。
（三）報送程序和要求
藥品和醫(yī)療器械生產、經營企業(yè)，醫(yī)療衛(wèi)生機構和戒毒機構發(fā)現(xiàn)藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體及重大不良反應事件時，應在第一時間上報所在地食品藥品監(jiān)督管理局，由鎮(zhèn)局按規(guī)定逐級上報，不得越級上報或瞞報、遲報。
四、日常值班規(guī)程
（一）帶班
1、鎮(zhèn)領導負責帶班。
2、領導帶班期間，原則上不離開本地，手機應24小時開機。
（二）值班
1、實行24小時值班制度，由鎮(zhèn)機關干部在值班室輪流承擔值班職責，處理本班內常規(guī)工作。接到緊急信息報告，值班人員負責第一時間內報告帶班領導,并按規(guī)范程序迅速處置。
2、春節(jié)、五一、國慶等法定節(jié)假日、重大活動前，安排好鎮(zhèn)值班室值班表，并按規(guī)定上報縣食品藥品監(jiān)管局。
3、春節(jié)、五一、國慶等法定節(jié)假日、重大活動期間，實行零報告制度，按規(guī)定每日下午5：00前向縣市監(jiān)管局值班室報告當日值班情況；鎮(zhèn)值班室要確定專人了解各村值班與應急工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，并按鎮(zhèn)領導意見協(xié)調處理有關事宜。
4、春節(jié)、五一、國慶等法定節(jié)假日、重大活動結束后，及時將值班工作落實情況書面上報縣食品藥品監(jiān)管局辦公室。
（三）交接班
1、接班人員提前10分鐘到崗，與前班人員辦理交接事宜。接班人員因故不能按時到崗，要提前向帶班領導報告，由帶班領導作出相應安排。接班人員沒有到崗，前班人員要堅守崗位、不得脫崗。
2、值班員要盡力辦結本班事務，詳細做好值班記錄。本班未結、確需移交下班續(xù)辦的事項，要在值班記錄本上注明，移交時向接班人員說明辦理情況和續(xù)辦注意事項。重要材料、物品要當面清點，并由接班人員簽收。
3、接班人員要認真閱讀值班記錄，不明之處當面問清，全面掌握值班與應急事項辦理進度等情況。
4、上班移交本班的事項，要在值班記錄本上注明辦理時間、辦理過程及辦理結果。
（四）值班記錄
1、做好電文、信息收錄工作，值班期間辦理的所有事項，均應在值班記錄本上記錄。
2、值班記錄應實事求是、簡明扼要、重點突出、完整準確、書寫清晰，不得讓無關人員翻閱。
五、值班與應急機構人員
（一）值班人員
鎮(zhèn)值班室實行每日24小時輪班值守，每班安排帶班領導1人，由鎮(zhèn)領導干部擔任，值班員1至2人，負責具體值班勤務。
六、緊急信息報送
值班員要有強烈的政治責任感，以高度負責態(tài)度做好緊急信息報送工作，急事速辦、要事快報，為領導掌握情況、科學決策、果斷處置贏得時間。值班員應按規(guī)范程序迅速處置，并把握好“接、報、傳、跟”四個環(huán)節(jié)。
1、接。值班員接到緊急重大情況報告時，要問清事件報告人姓名、單位、聯(lián)系電話和事件種類性質，詳細了解事件或事故發(fā)生時間與地點、信息來源、基本過程、造成后果、影響范圍、發(fā)展趨勢、處置情況、可能造成的進一步危害等。
2、報。值班員接到緊急重大情況報告后，要立即向帶班領導報告，迅速分析事件性質和態(tài)勢，按規(guī)范程序處理。夜間或節(jié)假日遇到特別緊急重大情況，可以特殊方式處理，如立即電話告知鎮(zhèn)主要領導相關情況。
3、傳。值班員必須及時、準確地將領導的指令、指示傳達到指定的對象。
4、跟。值班員要積極、持續(xù)地協(xié)助有關領導和部門處置相關事宜。重點是與事件發(fā)生地保持聯(lián)系，跟蹤了解情況，及時傳達領導和上級機關處置意見；加強與相關部門溝通，及時通報有關情況。
七、值班與應急工作培訓制度
根據(jù)工作需要，及時組織值班員培訓，每年舉辦1期值班員培訓班，組織值班員參加縣市監(jiān)管局、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府舉辦的培訓班。
八、安全保密規(guī)定
1、管好文件。資料由專人保管，并負責清退、銷毀。涉密文件、資料要放在保密柜中。
2、保護設備。制定設備配置方案，指定專人負責值班與應急網(wǎng)絡報送系統(tǒng)管理和重要數(shù)據(jù)備份。
3、安全傳輸。信息傳輸要按規(guī)定執(zhí)行，凡涉密信息應通過政務網(wǎng)或機要部門傳送；與互聯(lián)網(wǎng)連接的計算機要做到專機專用，與局內政務網(wǎng)實行物理隔離，禁止任何涉密信息存放互聯(lián)網(wǎng)；外單位技術人員來維修設備應有專人在場，嚴禁將內部資料外拷。
4、遵守規(guī)定。不得將文件、磁盤帶到家中或與工作無關的地方，不通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送涉密電子郵件，不與無關人員談論工作情況，不讓無關人員翻閱文件、批示材料、值班記錄，不在普通電話、移動電話和公共場合中談論涉密事項。
5、嚴格交班。在交班時，除了注意交待一般工作情況外，要特別交待涉密事項，尤其對正在處理的涉密事項，必須按照保密規(guī)定辦理交接手續(xù)。
大竹縣烏木鎮(zhèn)人民政府
2022年 2 月15 日