?　　彭偉舉委員：

　　您在縣政協(xié)十四屆六次會(huì)議上提出的《關(guān)于新形勢(shì)下醫(yī)療糾紛應(yīng)對(duì)措施建議》（第103號(hào)提案）收悉，現(xiàn)將辦理情況函告如下：

　　一、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，行業(yè)作風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化

　　（一）我局制定實(shí)施了醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作專項(xiàng)行動(dòng)方案，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，注重醫(yī)患溝通，縣人民醫(yī)院各科室設(shè)立了醫(yī)患溝通室，對(duì)需要開展特殊治療的病患進(jìn)行訪談或心理疏導(dǎo)，達(dá)到消除患者顧慮的目的。

　　（二）強(qiáng)化思想教育，持續(xù)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)專題培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員紅線意識(shí)、底線意識(shí)，提高醫(yī)務(wù)人員拒腐防變能力。并按照《達(dá)州市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步做好衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)及檔案管理工作的通知》（達(dá)市衛(wèi)辦發(fā)〔2017〕236號(hào)）精神，我局認(rèn)真安排部署，嚴(yán)格按照《達(dá)州市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施細(xì)則》和《達(dá)州市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考核指標(biāo)》，嚴(yán)格開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，持續(xù)樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。

　　二、強(qiáng)化執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，群眾滿意度明顯提升

　　近三年，我局針對(duì)“大處方、泛耗材”、無(wú)指征用藥、超說(shuō)明書用藥、超范圍用藥，無(wú)正當(dāng)理由超權(quán)限用藥等不合理用藥現(xiàn)象以及過度檢查、開單提成等問題持續(xù)開展了衛(wèi)生健康行業(yè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了院務(wù)公開，各項(xiàng)檢查、檢驗(yàn)收費(fèi)價(jià)格及藥品耗材均通過LED屏滾動(dòng)向公眾公開公示，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。通過整治活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員紅線意識(shí)、底線意識(shí)，提高醫(yī)務(wù)人員拒腐防變能力。全縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)共收到錦旗209面，感謝信208封，患者滿意度達(dá)95%以上。

　　三、強(qiáng)化服務(wù)能力建設(shè)，醫(yī)療技術(shù)水平有效提升

　　（一）專科聯(lián)盟和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。截至目前，縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦計(jì)中心共組建專科聯(lián)盟33個(gè)，建立醫(yī)聯(lián)體28個(gè)。在醫(yī)療質(zhì)量管理、分級(jí)診療、專科建設(shè)、人才培養(yǎng)、遠(yuǎn)程診療等方面建立了長(zhǎng)效機(jī)制，有效提高了我縣醫(yī)療水平。

　　（二）重點(diǎn)專科建設(shè)。根據(jù)《四川省縣級(jí)醫(yī)院臨床重點(diǎn)專科建設(shè)方案（2015—2020年）》，項(xiàng)目實(shí)施單位大竹縣人民醫(yī)院、大竹縣中醫(yī)院加強(qiáng)了專科學(xué)科建設(shè)，縣人民醫(yī)院已建成省、市級(jí)重點(diǎn)13個(gè)；中醫(yī)院已建成省、市級(jí)重點(diǎn)專科5個(gè)。醫(yī)療服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，縣域內(nèi)就診率達(dá)95%以上。

　　四、下一步工作打算

　　一是持續(xù)加大力度督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度，注重醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通能力的培訓(xùn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和良好醫(yī)護(hù)形象。二是開展2021年衛(wèi)生健康領(lǐng)域不合理醫(yī)療檢查專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員診療行為，營(yíng)造醫(yī)院良好的人文環(huán)境；三是定期或不定期組織縣級(jí)質(zhì)控專家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行病歷、處方點(diǎn)評(píng)，注重醫(yī)療質(zhì)量提升，并依托“三醫(yī)監(jiān)管”平臺(tái)收集問題線索，對(duì)不合理醫(yī)療行為嚴(yán)肅處理；四是依法維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為人民健康服務(wù)。

　　聯(lián)系人：衛(wèi)生健康安全辦公室吳洪兵賴雪蛟

　　聯(lián)系電話：0818-6246120

大竹縣衛(wèi)生健康局關(guān)于縣政協(xié)十四屆六次會(huì)議第103號(hào)提案辦理情況的函（A）